Chatbots σε site & WhatsApp
Απαντούν με βάση τις υπηρεσίες, τις τιμές και τις πολιτικές σου. Καταγράφουν το ενδιαφέρον και παραπέμπουν στην ομάδα όταν χρειάζεται.
Το AiAnchor Operations Platform
Το σημείο όπου βλέπεις τι έχουμε υλοποιήσει, τι τρέχει αυτή τη στιγμή και πώς εξελίσσεται η συνεργασία. Ένα καθαρό dashboard για τα συστήματα, τη δραστηριότητα και τα αποτελέσματά τους.
AI agents / voice agents & αυτοματισμοί
Αξιολόγηση leads
Ορίζεις κριτήρια όπως προϋπολογισμό, υπηρεσία, χρόνο και περιοχή. Το σύστημα αξιολογεί κάθε lead και το στέλνει στο κατάλληλο άτομο ή δίνει την προβλεπόμενη απάντηση.
Διασυνδέσεις εργαλείων
Μετά τη συμφωνία, ο αυτοματισμός ζητά στοιχεία, στέλνει έγγραφα και προγραμματίζει την πρώτη συνάντηση. Το CRM και η ομάδα σου ενημερώνονται.
SMS μετά από αναπάντητη κλήση
Στέλνει SMS με σύνδεσμο για ραντεβού μετά από αναπάντητη κλήση. Ο ενδιαφερόμενος έχει έναν εύκολο τρόπο να συνεχίσει την επικοινωνία.
Follow-up με πρόγραμμα
Στέλνει διαδοχικά μηνύματα, υπενθυμίσεις και αιτήματα αξιολόγησης στο πρόγραμμα που ορίζουμε. Η ροή προσαρμόζεται όταν το lead απαντήσει ή κλείσει.
CRM & υπενθυμίσεις
Περνά τα leads στο CRM που χρησιμοποιείς και προγραμματίζει το επόμενο βήμα. Η ομάδα σου βλέπει τι χρειάζεται να γίνει.
Συχνές ερωτήσεις
Τι κάνει πραγματικά η AiAnchor;
Χαρτογραφούμε πώς δουλεύει σήμερα η επιχείρησή σας, εντοπίζουμε πού υπάρχουν καθυστερήσεις ή περιττή δουλειά και σχεδιάζουμε τη σωστή λύση. Μπορεί να είναι automation, integration, AI ή custom software. Δεν ξεκινάμε από την τεχνολογία, ξεκινάμε από το πρόβλημα.
Φτιάχνετε μόνο λύσεις AI;
Όχι. Το AI είναι ένα από τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε όταν έχει νόημα. Ορισμένα προβλήματα λύνονται καλύτερα με αυτοματισμούς, διασυνδέσεις, dashboards ή custom λογισμικό.
Τι περιλαμβάνει η ανάλυση της διαδικασίας;
Εξετάζουμε πώς κινείται η εργασία στην ομάδα σας, ποια εργαλεία συμμετέχουν, πού χαλάνε οι μεταβιβάσεις και ποια βήματα παίρνουν περισσότερο χρόνο από όσο χρειάζεται.
Δουλεύετε με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιούμε;
Ναι. Συνήθως χτίζουμε γύρω από το υπάρχον CRM, ημερολόγιο, εργαλεία επικοινωνίας και εσωτερικά συστήματα, αντί να αντικαταστήσουμε τα πάντα.
Τι είναι το AiAnchor Operations Platform;
Είναι το σημείο όπου βλέπετε τι έχουμε υλοποιήσει, ποια συστήματα είναι ενεργά, τη δραστηριότητά τους και τα βασικά αποτελέσματα. Στόχος είναι να έχετε καθαρή εικόνα της συνεργασίας χωρίς να ψάχνετε σε διαφορετικά εργαλεία.
Μπορώ να δω αν τα συστήματα λειτουργούν πραγματικά;
Ναι. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να σας δίνει ορατότητα στη δραστηριότητα, την πρόοδο και τα αποτελέσματα των συστημάτων που λειτουργούν στην επιχείρησή σας.
Μπορείτε να φτιάξετε και custom συστήματα;
Ναι. Ανάλογα με το πρόβλημα, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει εσωτερικά εργαλεία, dashboards, portals, διασυνδέσεις και custom workflows.
Φτιάχνετε και voice agents και chat assistants;
Ναι, όπου είναι χρήσιμοι για τη διαδικασία. Αποτελούν μέρος του ευρύτερου συστήματος και όχι ολόκληρη την προσφορά.
Μπορεί η AiAnchor να αυτοματοποιήσει τη διαχείριση και το follow-up των leads;
Ναι. Η συλλογή leads, η πρόκριση, το follow-up, η ανάκτηση χαμένων κλήσεων και το κλείσιμο ραντεβού είναι συνηθισμένες περιπτώσεις χρήσης.
Μπορείτε να βελτιώσετε και το onboarding πελατών και τις εσωτερικές λειτουργίες;
Ναι. Η ίδια διαδικασία εφαρμόζεται σε onboarding, διοικητικές εργασίες, αναφορές, μεταβιβάσεις και άλλες επαναλαμβανόμενες ροές.
Πώς λειτουργεί η τιμολόγηση;
Εξαρτάται από τη διαδικασία και από όσα χρειάζεται να υλοποιηθούν. Συνήθως εξετάζουμε πρώτα τη ροή και μετά ορίζουμε το σωστό επίπεδο εργασίας και υποστήριξης.
Πόσο διαρκεί η υλοποίηση;
Εξαρτάται από την πολυπλοκότητα. Μια συγκεκριμένη διαδικασία μπορεί να υλοποιηθεί πολύ γρηγορότερα από ένα μεγαλύτερο σύστημα που περιλαμβάνει πολλά εργαλεία ή τμήματα.
Παρέχετε συνεχή υποστήριξη;
Ναι. Μπορούμε να παρακολουθούμε, να συντηρούμε και να βελτιώνουμε τα συστήματα μετά την έναρξη λειτουργίας τους.
Μπορούμε να ξεκινήσουμε με μία μόνο διαδικασία;
Ναι. Σε πολλές περιπτώσεις, η έναρξη με μία σαφή διαδικασία είναι ο καλύτερος τρόπος να αποδειχθεί η αξία πριν επεκταθούμε.
Τι γίνεται όταν χρειάζεται άνθρωπος;
Σχεδιάζουμε τη ροή ώστε η μεταβίβαση σε άνθρωπο να γίνεται στο σωστό σημείο, αντί να προσπαθούμε να αυτοματοποιήσουμε τα πάντα.