Φωνητικοί agents
Όταν μια διαδικασία χρειάζεται AI, το εντάσσουμε εκεί που προσφέρει πραγματική αξία. Τηλεφωνικοί agents, chat assistants, qualification και follow-up μπορούν να συνδεθούν με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιεί η ομάδα σου.
Ο agent απαντά στις κλήσεις μέρα και νύχτα, σε πολλές γλώσσες. Η βασική ρύθμιση περιλαμβάνει ελληνικά και αγγλικά.
Εγκατάσταση και υλοποίηση
Ερωτήσεις που οδηγούν στο επόμενο βήμα. Ρωτά όσα έχεις ορίσει, καταγράφει τι χρειάζεται ο καλών και προγραμματίζει ραντεβού στο ημερολόγιό σου. Παράδοση στην ομάδα σου. Όταν χρειάζεται άνθρωπος, μεταφέρει την κλήση στο κατάλληλο άτομο μαζί με το ιστορικό και τα στοιχεία του lead. Φίλτρο για ανεπιθύμητες κλήσεις. Φιλτράρει spam και άσκοπες κλήσεις για να περιορίζει τον χρόνο που καταναλώνουν ο agent και η ομάδα σου.
Γλώσσες και συνδέσεις
Η βασική ρύθμιση περιλαμβάνει ελληνικά και αγγλικά. Ρυθμίζουμε και δοκιμάζουμε επιπλέον γλώσσες και εναλλαγή γλώσσας για τη χρήση που συμφωνούμε. Σχεδιάζουμε τις συνδέσεις με το CRM και το ημερολόγιό σου, όπως Google Calendar, Outlook, Cal.com και HubSpot.
Τιμές και προϋποθέσεις
Σε μια πρώτη συζήτηση χαρτογραφούμε το πρόβλημα, τα εργαλεία που εμπλέκονται και το αποτέλεσμα που θέλεις. Αν υπάρχει ξεκάθαρη ευκαιρία βελτίωσης, σου εξηγούμε πώς θα την προσεγγίζαμε. Από €349/μήνα. Τιμές χωρίς ΦΠΑ. Αναλαμβάνουμε τη λειτουργία, το monitoring και τις βελτιώσεις των συστημάτων που έχουμε υλοποιήσει. Η αρχική υλοποίηση κοστολογείται ξεχωριστά, ανάλογα με το scope. Δεν υπάρχει πακέτο που ταιριάζει σε όλους. Η υλοποίηση κοστολογείται με βάση το scope και η μηνιαία συνεργασία αφορά τη λειτουργία, την υποστήριξη και τη βελτίωση όσων έχουν ήδη στηθεί.
ΤιμέςΤι χρειάζεται άνθρωπο
Το AI μπορεί να ακούσει λάθος ή να δώσει ελλιπή απάντηση. Δεν είναι υπηρεσία έκτακτης ανάγκης και δεν παρέχει επαγγελματικές ιατρικές, νομικές ή οικονομικές συμβουλές. Η σύνδεση με άνθρωπο γίνεται με μεταφορά κλήσης, επανάκληση ή στοιχεία επικοινωνίας, ανάλογα με τη ρύθμιση. Επιβεβαίωσε τι είναι διαθέσιμο στο πακέτο σου.
Τι θέλεις να μάθεις;
Δουλεύετε με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιούμε;
Ναι. Συνήθως χτίζουμε γύρω από το υπάρχον CRM, ημερολόγιο, εργαλεία επικοινωνίας και εσωτερικά συστήματα, αντί να αντικαταστήσουμε τα πάντα.
Μπορώ να δω αν τα συστήματα λειτουργούν πραγματικά;
Ναι. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να σας δίνει ορατότητα στη δραστηριότητα, την πρόοδο και τα αποτελέσματα των συστημάτων που λειτουργούν στην επιχείρησή σας.
Μπορείτε να βελτιώσετε και το onboarding πελατών και τις εσωτερικές λειτουργίες;
Ναι. Η ίδια διαδικασία εφαρμόζεται σε onboarding, διοικητικές εργασίες, αναφορές, μεταβιβάσεις και άλλες επαναλαμβανόμενες ροές.